近年來，廣東省市場監(jiān)管部門根據(jù)市場監(jiān)管總局的統(tǒng)一部署和省委、省政府的工作要求，堅持線上線下一體化監(jiān)管，聚焦群眾反映強烈、社會關(guān)注的突出問題，依法嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)交易違法行為。2024年，全省市場監(jiān)管部門依法立案查處網(wǎng)絡(luò)交易違法案件5748件，移送公安機關(guān)14件，有力維護網(wǎng)絡(luò)市場秩序。現(xiàn)公布一批典型案例，希望廣大網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者誠實守信、合法經(jīng)營，共同營造公平競爭的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，促進平臺經(jīng)濟健康規(guī)范持續(xù)發(fā)展。

　　1.廣州某生物科技有限公司在直播過程中作引人誤解的商業(yè)宣傳案

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)線索，2024年5月6日，廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人廣州某生物科技有限公司進行檢查。經(jīng)核查，當(dāng)事人在某直播平臺網(wǎng)店進行直播，在銷售某眼霜時宣傳“淚溝填平褶子皺紋、真正的把眼袋抹沒、讓皮膚白到發(fā)光”等字眼，而上述化妝品未能提供任何證據(jù)證實其宣傳的真實性，構(gòu)成了在直播過程中作引人誤解的商業(yè)宣傳，對消費者造成利益侵害。

　　當(dāng)事人上述行為違反了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十四條第一款和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定。鑒于當(dāng)事人積極配合調(diào)查，如實交代違法事實并主動提供有關(guān)證據(jù)材料，經(jīng)綜合裁量，予以減輕處罰。2024年7月17日，廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對當(dāng)事人的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其停止違法行為，并處罰款2萬元。

　　2.深圳市某信息技術(shù)有限公司虛假商業(yè)宣傳案件

　　根據(jù)媒體曝光線索，2024年3月15日晚，深圳市市場監(jiān)管局南山監(jiān)管局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人深圳市某信息技術(shù)有限公司進行檢查。經(jīng)核查，當(dāng)事人在營銷過程中使用虛假或不準確的信息、夸大征婚對象的硬件條件等使用戶產(chǎn)生錯誤的認識或期望的手段，從而達到推銷服務(wù)、擴大營收的目的，構(gòu)成了采取虛假或引人誤解方式進行商業(yè)宣傳，對消費者造成利益侵害。

　　當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定。2024年4月15日，深圳市市場監(jiān)管局南山監(jiān)管局依法對當(dāng)事人深圳市某信息技術(shù)有限公司虛假商業(yè)宣傳欺騙、誤導(dǎo)消費者的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其停止違法行為，并處罰款170萬元。

　　3.廣東某科技有限公司將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項案

　　2024年6月20日，深圳市市場監(jiān)督管理局大鵬監(jiān)管局委托檢測人員對轄區(qū)內(nèi)電動自行車充電樁進行檢測，通過平臺系統(tǒng)調(diào)取的數(shù)據(jù)與檢測訂單收費情況進行比對，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人廣東某科技有限公司運營的小程序存在提供充電服務(wù)時默認勾選充電保障服務(wù)并收取費用的行為，屬于將搭售服務(wù)作為默認同意選項的違法行為。

　　當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十九條的規(guī)定。鑒于當(dāng)事人能夠及時改正違法行為，積極配合行政機關(guān)查處違法行為，主動提供有關(guān)證據(jù)材料，經(jīng)綜合裁量，予以減輕處罰。2025年1月10日，深圳市市場監(jiān)督管理局大鵬監(jiān)管局依法對當(dāng)事人的違法行為作出行政處罰，處罰款6372.81元。

　　4.珠海某家政服務(wù)有限公司虛假宣傳案

　　根據(jù)舉報，2024年3月6日，珠海市香洲區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對當(dāng)事人珠海某家政服務(wù)有限公司進行依法調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人在某直播平臺以珠海某家政服務(wù)有限公司為主體注冊企業(yè)賬號，通過購買服務(wù)找人代辦的方式，獲取多家與當(dāng)事人無任何合作、加盟等關(guān)聯(lián)關(guān)系的市場主體的營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明，虛假認領(lǐng)為其賬號的“線下門店”，誤導(dǎo)消費者以為當(dāng)事人在全國多個地市均開設(shè)有門店，同時為擴大銷售量找人刷單9545次，從而吸引瀏覽量、增加流量、提升業(yè)務(wù)量獲取利潤。

　　當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定。鑒于當(dāng)事人屬于初次違法，積極配合調(diào)查，如實陳述違法事實并主動提供證據(jù)材料，及時整改解綁線下門店消除影響，經(jīng)綜合裁量，予以減輕處罰。2024年8月29日，珠海市香洲區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對當(dāng)事人珠海某家政服務(wù)有限公司虛假認領(lǐng)線下門店和刷單的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其停止違法行為，并處罰款10萬元。

　　5.湛江廉江市某科技有限公司未對入網(wǎng)餐飲提供者證照進行審查案

　　根據(jù)線索，2024年6月3日，湛江廉江市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人廉江市某科技有限公司進行檢查。經(jīng)核查，當(dāng)事人與某網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺簽訂了雷州區(qū)域代理經(jīng)營權(quán)，其所運營平臺的入駐商家存在營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證兩證主體名稱不一致或未持有食品經(jīng)營許可證等違法行為。當(dāng)事人作為平臺經(jīng)營方未對入網(wǎng)餐飲提供者證照進行審查。

　　當(dāng)事人上述行為違反了《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》第十一條的規(guī)定。鑒于當(dāng)事人積極配合調(diào)查，如實交代違法事實，主動提供相關(guān)證明材料以及消除違法行為危害后果，經(jīng)綜合裁量，予以減輕處罰。2024年7月3日，廉江市市場監(jiān)督管理局依法對當(dāng)事人廉江市某科技有限公司未對入網(wǎng)餐飲提供者證照進行審查的違法行為作出行政處罰，責(zé)令限期改正，沒收違法所得1336.06元，并處罰款2萬元。

　　6.肇慶某眼科醫(yī)院有限公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò)虛假違法廣告案

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測線索，2023年11月20日，肇慶市端州區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人肇慶某眼科醫(yī)院有限公司進行檢查。經(jīng)核查，當(dāng)事人在某社交公眾號上使用了國家機關(guān)的名義發(fā)布廣告，且廣告表述與所引用的調(diào)研報告數(shù)據(jù)不符，有獎促銷信息不明確。

　　當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》第九條、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十條第一項和《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第十三條第一款的規(guī)定。2024年9月30日，肇慶市端州區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對當(dāng)事人肇慶某眼科醫(yī)院有限公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò)虛假違法廣告、開展有獎銷售發(fā)布信息不明確的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其停止違法行為，并處罰款21萬元。